El articulo habla específicamente la incorporación de las redes sociales dentro de una organización como una empresa, no solo la utilización de estas a nivel personal fuera del ámbito laboral, sino sumarlas como medios de comunicación ademas de los tradicionales como el celular, mail, teléfono. Utilizar un buscador como por ejemplo Google que es el sitio mas conocido donde poder acceder si surgen dudas, ademas pueden abrirse cuentas de email, compartir documentos con usuarios Google Docs, hacer blogs, chatear con amigos ,utilizar estas herramientas permiten subir imágenes para la descripción de algún objeto o lugar, comunicarse atreves de los chats que son de respuesta inmediata, entre otras cosas. Con esto se busca facilitar la comunicación interna, la colaboración y la participación de todos los empleados de una empresa.
Según un Ejecutivo de Cuentas Senior de AB Comunicaciones hay diversas ventajas que brindan estas herramientas 2.0 en una empresa, el feedback inmediato, rapidez y sencillez, reduce el volumen de e-mails , capacita y actualiza en temas claves entre otros.
También este articulo cuenta específicamente de empresas importantes que utilizan estas herramientas de comunicación interna como por ejemplo Starbucks que es una de las compañías referentes en el uso de las redes sociales y cuenta con una plataforma , The Partner Café , en donde los empleados comentan y comparten sus experiencias.
Es decir es importante y necesaria la incorporación de redes sociales dentro de una organización como una empresa para la comunicacion sencilla, rapida y eficaz. Está en cada uno de ellos en aprender y sumarlas como herramientas de trabajo.
http://www.learningreview.es/gestion-del-conocimiento/2280-gestion-del-conocimiento-en-la-empresa-20
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